HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wir verwenden mit Stolz massives Kiefernholz, das für seine Haltbarkeit und zeitlose Attraktivität bekannt ist.

Bestellen ist ganz einfach! Nutzen Sie für Ihren Einkauf einfach unsere sicheren Online-Zahlungsoptionen.

Die Lieferzeit für Sonderanfertigungen beträgt in der Regel ca. 8 Wochen. Für unsere Katalogartikel beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-2 Wochen, wie auf den Produktseiten oder in unserem Versandbedingungen.

Leider sind bei Sonderanfertigungen nach Auftragsbestätigung und Produktionsbeginn keine Änderungen oder Stornierungen mehr möglich. Artikel aus unserer regulären Kollektion können innerhalb von 14 Tagen storniert oder zurückgegeben werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien .

Ja, wir beginnen die Produktion von Sonderanfertigungen mit einer Anzahlung von 10 %.

Wir arbeiten für Lieferungen mit UPS, USPS und FedEx zusammen und unsere wichtigsten Logistikpartner sind NavlunGo und ParkPalet. Wir versenden per Luft-, See- und Straßentransport nach Nordamerika, Europa und Skandinavien.

Auf jeden Fall! Wir bieten kostenlosen Versand nach Nordamerika, Europa und Skandinavien. Für andere Regionen können Versandgebühren anfallen.

Sollten Sie Schäden feststellen, fotografieren Sie bitte das ungeöffnete Paket und bitten Sie den Zusteller, diese zu dokumentieren. Bei Bedarf können Sie die Lieferung verweigern. Es wird dringend empfohlen, das Produkt in Anwesenheit des Zustellers zu überprüfen. Ohne Fotodokumentation können wir nicht für Schäden haftbar gemacht werden. Wenn Sie diese jedoch nicht vorlegen können und einen Ersatz wünschen, können Sie gegen Zahlung der Versandkosten ein neues Produkt erhalten. Kunden mit entsprechender Dokumentation erhalten einen kostenlosen Ersatz.

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die ohne Rücksendeanforderung zurückgesandt werden, nicht akzeptiert werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Bei Fragen erreichen Sie uns unter info@mrbudak.com .

Sonderanfertigungen, die über unseren Bereich „ Maßanfertigungen “ bestellt wurden, können nicht zurückgegeben werden, da sie speziell nach Ihren individuellen Wünschen gefertigt werden.

Ein einfaches Abwischen mit einem feuchten Tuch genügt. Zur Pflege empfehlen wir die Verwendung von Teak-Öl.

Wir listen einige Zahlungsmethoden auf den Produktdetailseiten auf, aber die vollständige Auswahl finden Sie an der Kasse. Keine Sorge, wir haben Optionen für jeden Geschmack!

Ja! Details zur Individualisierung finden Sie auf den Produktseiten oder in unserem Bereich „ Maßgeschneidertes Design “.

Das tun wir auf jeden Fall! Besuchen Sie unseren Bereich „ Design-Unterstützung “ oder chatten Sie mit uns über WhatsApp, um mit unserem Expertenteam zusammenzuarbeiten.