SIK SORULAN SORULAR

Genel bilgi

Ses mobilyalarınızda hangi tür ağaç kullanılıyor?

Dayanıklılığı ve zamansız çekiciliğiyle bilinen masif çam ağacını gururla kullanıyoruz.

Siparişimi nasıl verebilirim?

Sipariş vermek kolay! Satın alma işleminizi gerçekleştirmek için güvenli çevrimiçi ödeme seçeneklerimizi kullanmanız yeterli.

Siparişler ve Üretim

Özel siparişlerin elime ulaşması ne kadar zaman alır?

Özel parçaların teslimi genellikle yaklaşık 8 hafta sürer. Katalog ürünlerimiz için teslimat süreleri genellikle 1-2 hafta arasındadır, ürün sayfalarında veya nakliye politikası.

Siparişimi verdikten sonra değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Ne yazık ki, özel yapım ürünler için sipariş onaylandıktan ve üretim başladıktan sonra değişiklik veya iptal mümkün değildir. Düzenli koleksiyonumuzdaki ürünler için 14 gün içinde iptal edebilir veya iade edebilirsiniz. Ayrıntılar için İade Politikamıza bakın.

Özel siparişlerde depozito gerekiyor mu?

Evet, özel siparişlerde %10 kapora ile üretime başlıyoruz.

Kargolama ve Teslimat

Hangi kargolama yöntemlerini kullanıyorsunuz?

Teslimatlar için UPS, USPS ve FedEx ile çalışıyoruz ve birincil lojistik ortaklarımız NavlunGo ve ParkPalet'tir. Kuzey Amerika, Avrupa ve İskandinavya'ya hava, deniz ve kara yoluyla gönderim yapıyoruz.

Uluslararası kargolama hizmeti sunuyor musunuz?

Kesinlikle! Kuzey Amerika, Avrupa ve İskandinavya'ya ücretsiz gönderim sunuyoruz. Diğer bölgeler için gönderim ücretleri uygulanabilir.

Siparişim hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Herhangi bir hasar fark ederseniz, lütfen açılmamış paketin fotoğraflarını çekin ve teslimat görevlisinden bunu belgelemesini isteyin. Gerekirse teslimatı reddedebilirsiniz. Görevlinin yanındayken ürünü incelemeniz şiddetle tavsiye edilir. Fotoğraflı belgelendirme olmadan, hasarlardan sorumlu tutulamayız. Ancak, bunu sağlayamazsanız ve bir yedek istiyorsanız, yalnızca kargo ücretini ödeyerek yeni bir ürün alabilirsiniz. Uygun belgelere sahip müşteriler, ücretsiz olarak bir yedek ürün alırlar.

İade ve Politikalar

İade politikanız nedir?

Lütfen iade talebi olmadan iade edilen ürünlerin kabul edilmeyeceğini unutmayın. İade kargo masrafları müşterinin sorumluluğundadır. Herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin info@mrbudak.com .

Özel yapım mobilyalarda iade kabul ediyor musunuz?

" Kişiye Özel Tasarım " bölümümüzden sipariş ettiğiniz özel yapım ürünler, özel olarak sizin ihtiyaçlarınıza göre hazırlandığından iade edilemez.

Bakım ve Onarım

Ahşap mobilyalarıma nasıl bakım yapmalıyım?

Nemli bir bezle basit bir silme en iyi sonucu verir. Bakım için tik yağı kullanmanızı öneririz.

Ödeme Seçenekleri

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Ürün detay sayfalarında bazı ödeme yöntemlerini listeliyoruz, ancak ödeme sırasında tüm seçenekleri bulabilirsiniz. Endişelenmeyin, herkese uygun seçeneklerimiz var!